Syarat dan Ketentuan

Selamat Datang di SalsabilFurniture.com!

Terima kasih telah mengunjungi website kami. Sebelum berbelanja, silakan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan.

Seiring berkembangnya SalsabilFurniture.com, kami juga akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan di website kami. Anda disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi dengan kami.

Sistem Pembayaran

Detil tentang pembayar silahkan klik di sini

Syarat dan Ketentuan Mengenai Promosi

Setiap promo yang diadakan oleh SalsabilFurniture.com yang menyertakan kupon diskon, penggunaannya hanya dapat digunakan satu kali dan tidak bisa digabungkan dengan kupon atau promo lain. Kupon diskon yang tertera nominal pemotongan harga tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
Estimasi ongkos kirim untuk daerah Jabodetabek, Bandung, DIY, Jawa & Bali sudah terintegrasi dengan sistem kami jika ada kelebihan atau kekurangan ongkos kirim kami akan menghubungi Anda terkecuali untuk promosi tertentu, akan diatur pada syarat dan ketentuan yang lainnya secara lebih lanjut.
Setiap promo hanya berlaku dalam satu transaksi dengan nama customer dan alamat tujuan yang sama. Promo tidak berlaku apabila pembelian dilakukan dengan nama customer dan/atau alamat tujuan pengiriman yang sama namun dipisah menjadi lebih dari 1 (satu) transaksi sebelum barang yang dipesan sampai di alamat pengiriman terlebih dahulu.
SalsabilFurniture.com berhak melakukan pembatalan proses transaksi jika kupon tidak valid atau tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Keputusan SalsabilFurniture.com tidak dapat diganggu gugat.
Info lebih lanjut hubungi TEL/WA: 0858-7516-6325 atau kirim email ke [email protected]

Cara Menukarkan Kupon Melalui Website

Kunjungi https://salsabilfurniture.com dan login di bagian kanan atas.
Cari furnitur yang ingin dibeli, kemudian klik “Beli Via Website”.
Klik “Checkout”.
Pada bagian Checkout masukkan Kode Kupon, lalu klik “Gunakan Kode Promo atau Kupon”.
Lakukan proses pembayaran hingga selesai.

Rincian Harga Tidak Termasuk Pajak yang Berlaku

Semua harga yang tertera dalam website kami tidak termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya untuk PPN karena perusahaan kami belum tergolong PKP

Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa semua rincian, harga dan deskripsi yang ada di website kami selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga produk yang Anda pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan Anda.

Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah Indonesia.

Proses Pengiriman

Pengiriman barang dilakukan setelah pelunasan kami terima.
Pengiriman produk ready stock akan dilakukan dalam jangka waktu maksimal 14 hari kerja sudah termasuk proses produksi. Untuk produk Preorder akan dilakukan mengikuti waktu estimasi pengiriman yang diberikan. Pengiriman akan dilakukan setiap hari, tidak termasuk hari libur nasional dan hari libur tertentu.
1 – 3 hari sebelum dilakukannya pengiriman, tim costumer service SalsabilFurniture.com akan menghubungi Anda untuk mengatur jadwal pengiriman dan memastikan Anda berada di tempat pada waktu kami mengantarkan barang. Tim costumer service kami kemudian akan berkoordinasi dengan partner logistik mengenai hal ini. Jika secara tiba- tiba Anda diharuskan berada di tempat lain pada waktu pengantaran barang yang sudah dijanjikan, maka Anda dimohon untuk segera menghubungi tim customer service kami sehingga jadwal pengiriman baru dapat segera dibuat. Atau Kami juga dapat mengirimkan surat kuasa agar Anda dapat memberi kuasa kepada orang lain untuk menerima pengiriman barang tersebut. Jadwal yang baru diperkirakan akan memakan waktu tambahan maksimal 7 hari kerja.
Apabila Anda tidak ada di tempat pada saat pengiriman yang menyebabkan gagalnya pengiriman, maka kami akan menunggu konfirmasi ulang dari Anda untuk jadwal pengiriman selanjutnya maksimal 1 (satu) kali 24 jam (termasuk Sabtu – Minggu dan hari kerja) dari tanggal pengiriman.
Apabila tidak ada konfirmasi ulang dalam jangka waktu maksimal 1 (satu) kali 24 jam termasuk hari Sabtu dan Minggu, maka produk yang Anda pesan akan di-prioritaskan untuk pelanggan lain. Selanjutnya, pesanan Anda akan dikonversi ke dalam WalletKu apabila pembayaran dilakukan dengan metode NON Cash On Delivery. Proses selanjutnya akan dibantu oleh tim Customer Service kami yang dapat dihubungi melalui Telepon/WhatsApp 0858-7516-6325 atau email i[email protected] apabila Anda ingin memesannya kembali.
Perubahan waktu pengiriman dapat terjadi sewaktu-waktu berdasarkan ketersediaan atau stok produk terkait.

Proses Perakitan

Proses pengiriman dan perakitan produk dilakukan pada hari yang berbeda. Untuk produk-produk tertentu yang membutuhkan proses perakitan seperti gazebo dan produk perakitan sejenis, tim kami akan datang ke rumah Anda, 7 (tujuh) hari kerja setelah produk Anda terima. Untuk jasa perakitan produk sejenis gazebo Anda akan dikenakan biaya tambahan berupa biaya perakitan dan akomodasi perakit.
Untuk produk seperti meja trembesi, round garden family dan sejenisnya proses pengiriman dan perakitan produk dilakukan pada hari yang sama. Apabila Anda menghendaki perakitan dihari yang berbeda, Anda akan dikenakan biaya tambahan berupa biaya perakitan dan akomodasi perakit.
Garansi tidak berlaku apabila produk dirakit sendiri oleh pelanggan.

WalletKu

Setelah Anda melakukan pembatalan pembelian produk, Anda akan mendapatkan saldo WalletKu yang dapat Anda gunakan untuk membeli produk apapun dalam website SalsabilFurniture.com.

Saldo WalletKu berarti Anda akan menerima saldo yang akan bernilai sama dengan total yang Anda bayar saat membatalkan produk. Anda dapat menggunakan saldo WalletKu untuk membeli produk apapun di SalsabilFurniture.com. Jika pesanan Anda melebihi jumlah dari saldo WalletKu yang telah diberikan kepada Anda, maka Anda tinggal membayar untuk selisihnya. Jika total pesanan Anda kurang dari saldo WalletKu tersebut, maka saldo WalletKu Anda akan yang merupakan selisihnya tersebut dan dapat Anda pakai untuk pesanan yang selanjutnya.

Saldo WalletKu karena pembatalan pemesanan akan berlaku selama 6 bulan setelah dikeluarkan khusus untuk Anda. Sedangkan Saldo Walletku yang ditopup bukan karena pembatalan pemesanan berlaku hingga 12 bulan.

Kelebihan dana transaksi seperti kelebihan ongkir akan kami kembalikan menjadi saldo Walletku. Minimal dana yang dapat dicairkan adalah Rp 10.000 setelah dikurangi biaya admin transfer antar bank sebesar Rp 3.000/trx.

Saldo WalletKu dapat digabungkan dengan promo apa pun.

PEMBATALAN

Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses, kami akan kembalikan uang anda 100% dari total uang yang anda setorkan. Pembatalan TIDAK DAPAT DILAKUKAN ketika proses pengerjaan pesanan telah dilakukan atau sedang berlangsung.

Pengembalian dana 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pelanggan belum diproses oleh Seller kami. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 3 – 10 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.
Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk saldo WalletKu dapat dilakukan jika pelanggan melakukan permintaan pembatalan pesanan apabila pesanan pelanggan belum diproses oleh Seller kami. Hal ini dapat memakan waktu 1 – 3 hari kerja dana menjadi saldo Walletku di akun pelanggan.

Garansi Jaminan Komersial Terbatas

Kami percaya bahwa produk- produk yang ada di website kami terbuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi. Meskipun begitu Seller kami menyediakan garansi sesuai kebijakan masing- masing. Garansi Salsabil Furniture kepada pembeli Asli (tangan pertama), bahwa furniture / mebel dan komponen kami bebas dari cacat dalam material dan pengerjaan. Jika anda menemukan cacat pada bahan atau pengerjaan, kami akan memberikan pelayanan, memperbaiki atau mengganti komponen yang rusak sesuai dengan kebijakan kami. Yaitu perbaikan dapat dilakukan dengan catatan order lagi minimal senilai dengan harga barang yang akan diservice. Perbaikan dilakukan saat pesanan anda berikutnya berbarengan dengan saat pengiriman barang. Kami tidak memberikan ganti rugi berupa uang kembali. Lama masa garansi berbeda- beda tercantum di tab Informasi lainnya pada bagian jenis garansi.

Garansi ini meliputi cacat manufaktur seperti: unglead, retak dan pengiriman dalam wadah.
Keluhan diterima masing-masing produk berbeda berdasarkan batasan waktu garansi yang tercantum di informasi lainnya pada laman masing-masing produk setelah tanggal penerimaan barang.
Garansi ini tidak mencakup cacat yang disebabkan oleh: perakitan tidak benar, modifikasi setelah pembelian, kerusakan yang disengaja, kecelakaan, penyalahgunaan, pelecehan, atau kelalaian, dan keausan normal yang meliputi pelapukan.
Garansi ini juga tidak mencakup cacat yang disebabkan oleh pengiriman atau pemrosesan penundaan di pelabuhan masuk maupun pok ekspedisi.
Semua garansi tidak dapat dipindahtangankan dan terbatas kepada pembeli asli dengan bukti pembelian. dalam hal apapun Salsabil Furniture tidak bertanggungjawab atas kerusakan insidental atau konsekuensi sebagai akibat dari penggunaan produk.

Berikut adalah detail yang dapat kami berikan:

Tipe Produk	Termasuk Garansi	Tidak Termasuk Garansi
Sofas & Sofa Armchairs	Struktur rangka sofa Kaki sofa	Bahan pelapis sofa Busa sofa
Coffee table & Dining tablel	Kaki Sambungan	Penampang kaca. Kerusakan karena pemakaian pada veneer (jika ada) Penyok Goresan
Dining Chair	Kaki Sambungan	Busa Lapisan busa Penyok Goresan
Storage	Kerangka Mekanisme pintu geser	Kerusakan karena pemakaian pada veneer Penyok Goresan
Beds	Struktur Kaki	Bahan lapisan Busa Penyok Goresan
Sofa Beds	Kerangka	Busa
	Kebijakan garansi berlaku hanya untuk produk Original Salsabil Furniture	Kebijakan garansi berlaku untuk produk Salsabil Furniture
	Kebijakan garansi mencakup kerusakan struktur atau mekanisme perangkat keras	Kebijakan garansi tidak mencakup material yang sudah digunakan, termasuk retak atau noda yang tidak mempengaruhi fungsi atau keamanan. Retak halus, noda, dan perbedaan warna merupakan karakter alami kayu dan bukanlah cacat produk. Namun justru menambah keindahan serta keunikan produk, apalagi semakin tua usia kayu semakin bagus juga kualitasnya.
	Kebijakan garansi berlaku bila mengikuti anjuran pemakaian	Kebijakan garansi tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh pemakaian yang tidak semestinya, ataupun karena usang.

Garansi di atas khusus untuk Produk dengan material kayu jati custom Grade A & B.

Custom Grade C dan dibawahnya tidak termasuk

Sedangkan untuk Kayu Trembesi dan Mahoni

Garansi Salsabil Furniture kepada pembeli Asli (tangan pertama), bahwa furniture / mebel dan

komponen kami bebas dari cacat dalam material dan pengerjaan. Jika anda menemukan cacat seperti

Patah/terbelah menjadi dua (Pecah atau retak tidak termasuk dalam garansi)
Barang tidak sesuai dengan pesanan (misal anda pesan meja kami kirimkan kursi)

kami akan memberikan pelayanan, memperbaiki atau mengganti komponen yang rusak sesuai dengan kebijakan kami. Tanpa dikenakan biaya kepada pesanan anda berikutnya* (pada masa perbaikan) / pengiriman. Kami tidak memberikan ganti rugi berupa uang kembali.

Keluhan diterima masing-masing produk berbeda berdasarkan batasan waktu garansi yang tercantum di informasi lainnya pada laman masing-masing produk setelah tanggal penerimaan barang.

Garansi ini tidak mencakup cacat yang disebabkan oleh: perakitan tidak benar, modifikasi setelah

pembelian, kerusakan yang disengaja, kecelakaan, penyalahgunaan, pelecehan, atau kelalaian, dan

keausan normal yang meliputi pelapukan.

Garansi ini juga tidak mencakup cacat yang disebabkan oleh pengiriman atau pemrosesan penundaan pengiriman. Semua garansi tidak dapat dipindahtangankan dan terbatas kepada pembeli asli dengan bukti pembelian. dalam hal apapun Salsabil Furniture tidak bertanggungjawab atas kerusakan insidental atau konsekuensi sebagai akibat dari penggunaan produk.

Prosedur Klaim Produk

Foto Tampak Semua
Foto Detil Kerusakan
Bukti Pesanan yang kami terbitkan
Cantumkan data yang bisa kami hubungi (minimal alamat email dan no. telp)

Ketepatan Foto Produk

Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan produk yang dijual di website serupa dengan foto yang terdapat di website. Akan tetapi, pengerjaan secara manual serta penggunaan material dari bahan alami dapat menyebabkan hasil yang bervariasi mulai dari bentuk permukaan serta warna kayu tersebut, hal ini membuat setiap produk menjadi lebih unik dan memiliki ciri khas tersendiri. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan foto di website yang serupa dengan produk asli secara akurat. Akan tetapi, warna yang Anda lihat di website kami akan bergantung pada tampilan layar Anda, sehingga kami tidak dapat menjamin tampilan pada layar Anda dapat merepresentasikan warna produk kami secara 100% akurat.

Tanggung Jawab

Salsabil Furniture tidak akan mengambil tanggung jawab untuk produk yang hilang, rusak dan cedera pribadi (yang diakibatkan oleh pelanggan setelah produk diterima) yang dialami oleh pelanggan atau pihak ketiga. Salsabil Furniture juga melepaskan tanggung jawab atas masalah yang mungkin dialami oleh Anda atau pihak ketiga yang ditimbulkan secara langsung atau tidak langsungnya sewaktu Anda mengakses dan menggunakan website kami. Kami tidak akan pernah melepaskan atau memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya.

Proses Pembayaran

Pelanggan yang memilih metode pembayaran Kartu Kredit sementara ini tidak dapat kami layani. Kami sedang mempersiapkan sistem cicilan / tabungan khusus Furniture tanpa riba.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website kami dimiliki oleh SalsabilFurniture.com dan/atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan konten website kami tanpa persetujuan tertulis dari SalsabilFurniture.com.

Semua konten yang dilindungi adalah teks, desain grafik, tombol ikon, gambar, foto, logo, judul kampanye, digital download dan klip audio adalah milik SalsabilFurniture.com. Hak cipta melindungi semua konten tersebut.

Anda dapat menyimpan, menampilkan dan mencetak konten yang tersedia hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk memanipulasi, mendistribusikan, mempublikasikan, memproduksi ulang dalam format apapun.

Jika Anda mencetak dan menyalin ulang bagian dari website kami, berarti Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Jika Syarat dan Ketentuan ini dilanggar, maka hak Anda untuk menggunakan website kami akan segera diberhentikan dan Anda harus memusnahkan atau mengembalikan salinan materi yang Anda buat.

Tautan ke Website

Anda dapat membuat link ke website kami jika Anda melakukannya secara legal dan tidak bertujuan untuk mengambil keuntungan atau merusak reputasi kami.

Privasi dan Keamanan

Silahkan kunjungi Kebijakan Privasi (Security and Privacy) kami untuk memahami keamanan privasi Anda sewaktu sedang mengunjungi Website kami.

Pengakhiran Akun

Berdasarkan kebijakan kami, pelepasan oleh kami akan langsung ditindak setelah pemberitahuan. Kami dapat memberhentikan penggunaan website kami dan menonaktifkan username dan password Anda dalam akun kami. Pemberhentian akun Anda dapat diberlakukan dengan alasan tertentu, salah satunya jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan kami. Akun Anda dapat kami berhentikan secara sepihak jika Anda telah melanggar otoritas regulasi ketentuan website kami.

Anda juga dapat melakukan pemberhentian akun Anda dengan memberitahukan kepada kami melalui email ke [email protected]

Definisi dan Intepretasi

“Salsabil Furniture”, “kita”, dan “kami” menunjuk kepada CV. Warna Jepara Group. Sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

“Pelanggan” menunjuk kepada pembeli atau pengguna dari website kami.

“Anda” menunjuk kepada pelanggan, pembeli, dan/atau individu yang menggunakan website kami.

“Kekayaan Intelektual” atau “Hak Cipta” berarti semua paten, inovasi, merek dagang, nama domain, hak desain interior, desain terdaftar, desain produk, nama bisnis, hak melindungi reputasi, dan semua hak kemilikan yang ada.

“Pesanan” atau “Order” berarti pesanan Anda untuk produk melalui Platform sesuai dengan Syarat & Kondisi Penjualan.

“Data Pribadi” berarti data, apakah benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari Anda. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat e-mail, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. “Data Pribadi” akan dianggap termasuk setiap data yang Anda berikan kepada kami ketika menempatkan Order.

“Username”mengacu pada nama identifikasi login yang mengidentifikasi Pelanggan yang memiliki akun di SalsabilFurniture.com

“Password” berarti password yang valid milik pelanggan yang memiliki akun SalsabilFurniture.com yang dapat digunakan dengan Username untuk mengakses website SalsabilFurniture.com.

Hak Cipta

Semua foto furnitur yang terdapat di website SalsabilFurniture.com adalah hak cipta Warna Jepara Group. Karenanya, semua pihak diluar Warna Jepara Group tidak diperkenankan mengambil/ menggunakan/ memperbanyak foto furniture yang ada dalam SalsabilFurniture.com.

Bilamana diketahui terjadi penyalahgunaan foto milik Warna Jepara Furniture oleh pihak manapun tanpa terkecuali, akan dikenakan sanksi.

Saran atau Pertanyaan

Jika Anda mempunyai saran dan pertanyaan mengenai Salsabil Furniture, silahkan hubungi tim Customer Service kami di:

TEL/WA:0858-7516-6325

Email: [email protected]

CV. Warna Jepara Group

Salsabil Furniture

Jl. H. Ali Syarif RT 02 RW 06

Kelurahan Krapyak, Kecamatan Tahunan

Kabupaten Jepara

Jawa Tengah

Indonesia

59421

Tim Customer Service Salsabil Furniture siap melayani Anda setiap hari

Senin-Kamis: 08.00 – 16.30 & 19.30 – 21.00

Sabtu-Minggu: 08.00 – 16.30 & 19.30 – 21.00

Jum'at: Libur

Anda juga dapat menghubungi kami melewati sosial media Salsabil Furniture yaitu: Facebook & Instagram.